Односторонний акт выполненных работ
Отказ заказчика подписать акт сдачи-приемки – распространенная проблема в строительстве, IT, дизайне и других сферах услуг. Если работа выполнена, но заказчик не подписывает документы, важно:
1. Зафиксировать факт выполнения работ (фото, видео, переписка, свидетельские показания).
2. Направить заказчику уведомление с требованием подписать акт в установленный срок.
3. Составить односторонний акт, если заказчик игнорирует требования (по ст. 753 ГК РФ).
4. Подготовить претензию с требованием оплаты.
Если заказчик не реагирует, следующий шаг – обращение в суд.
Первым делом необходимо направить претензию с требованием принять работы и произвести расчет (зачесть аванс или оплатить работы) (содержание претензии). Если акты ранее передавали нарочно и факт передачи не зафиксирован, то необходимо приложить к досудебной претензии копии актов (письмо отправить с описью вложения).
Срок ответа на досудебное обращение (претензию), если иные срок и (или) порядок не установлены законом либо договором, составляет тридцать календарных дней. В случае отказа или невыполнения требований заказчиком в этот срок, подрядчик приобретает право на передачу спора на разрешение арбитражного суда.
В суде подрядчик обязан доказать реальность выполненных работ и для этого необходимо до обращения в суд собрать доказательства, прямо или косвенно подтверждающие выполнение спорных работ.
✅ Переписка с заказчиком
Электронные письма, сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram), СМС, где заказчик:
- Утверждает техническое задание.
- Дает указания по работе.
- Признает, что работа выполнена
✅ Частичная оплата
Если заказчик платил аванс или промежуточные платежи – это косвенно подтверждает договоренность.
✅ Договоры с субподрядными организациями
Если подрядчик привлекал третьи лица
✅ Документы, по которым закупили необходимые материалы
Если работа не выполняется из материалов заказчика
Если заказчик уклоняется, важно доказать, что вы пытались передать ему акт:
1. Отправьте акт заказным письмом с уведомлением (сохраните квитанцию).
2. Направьте акт по email с запросом подписи (и сохраните ответ, если будет).
3.Зафиксируйте отказ в переписке (например: "Почему вы не подписываете акт?" → "Не буду, работа плохая").
Если реакции нет – можно составить односторонний акт с пометкой: "Заказчик в установленный срок акт не подписал и мотивированных возражений не предоставил".
Нужна помощь юриста? 👉 [Контакты]
Заказчик игнорирует требования более 2 недель
Нет подписанного акта, но работа выполнена
Заказчик оспаривает качество без оснований
Чем раньше подключите адвоката – тем быстрее получите деньги.
📞Напишите в WhatsApp или оставьте заявку и мы проанализируем ваши документы, выработаем стратегию и предложим индивидуальные условия.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Более подробно с размером вознаграждения можете ознакомиться по ссылке