Заказчик не принимает работы и не платит?

Акт выполненных работ по договору подряда

Заказчик, после получения сообщения подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ, обязан немедленно приступить к его приемке.

По общему правилу, сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом, и акт подписывается другой стороной.

Акт выполненных работ – ключевой документ, подтверждающий исполнение обязательств по договору. Если заказчик не хочет его подписывать, это создает риски неоплаты. Разберем, как правильно составить акт, что делать при отказе и как защитить свои интересы.

Акт выполненных работ (или акт сдачи-приемки) – документ, который:
✔ Фиксирует факт выполнения работ/услуг.
✔ Подтверждает отсутствие претензий у заказчика (если подписан без замечаний).
✔ Является основанием для оплаты.

Заказчик не подписывает акт выполненных работ

Нередки случаи, когда заказчик не подписывает и не возвращает акт выполненных работ подрядчику и тем самым лишает последнего возможности зачесть полученный аванс или получить оплату (окончательный расчет).

Часто встречающиеся причины на практике:

1. Халатность. Заказчик попросту забыл отправить подписанный акт.
2. Претензии. У заказчика есть претензии по объему или качеству выполненных работ.
3. Финансовое положение. У заказчика тяжелое финансовое положение.
4. Недобросовестность. Заказчик не хочет платить.
   Большинство договоров подряда содержат условие, что в случае непредоставления заказчиком мотивированного отказа подрядчику, отчётные документы считаются принятыми заказчиком и являются основанием для направления заказчику счета-фактуры и счета на оплату (на практике встречается срок для предоставления отказа от 5 до 10 рабочих дней).

Односторонний акт выполненных работ

Если уведомили заказчика о готовности к сдаче работ, и, если заказчик не исполнил своей обязанности по организации приемки выполненных работ и обоснованность отказа от подписания акта приемки работ надлежащими доказательствами не подтвердил, то такие работы считаются выполненными надлежащим образом.

Обязанность доказывания обоснованности мотивов отказа от приемки выполненных работ возложена законом на заказчика. При непредставлении таких доказательств заказчиком односторонний акт приемки выполненных работ является надлежащим и достаточным доказательством фактического выполнения подрядчиком работ, перечисленных в актах.

Если заказчик молчит или отказывается без причин, вы вправе подписать акт в одностороннем порядке (п. 4 ст. 753 ГК РФ).

Как оформить:
1. Сделайте отметку: "Заказчик в установленный срок акт не подписал, претензии не направил".
2. Приложите доказательства отправки (почтовые квитанции, скрины переписки).

Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ?

Отказ заказчика подписать акт сдачи-приемки – распространенная проблема в строительстве, IT, дизайне и других сферах услуг. Если работа выполнена, но заказчик не подписывает документы, важно:

1. Зафиксировать факт выполнения работ (фото, видео, переписка, свидетельские показания).
2. Направить заказчику уведомление с требованием подписать акт в установленный срок.
3. Составить односторонний акт, если заказчик игнорирует требования (по ст. 753 ГК РФ).
4. Подготовить претензию с требованием оплаты.

Если заказчик не реагирует, следующий шаг – обращение в суд.

Первым делом необходимо направить претензию с требованием принять работы и произвести расчет (зачесть аванс или оплатить работы) (содержание претензии). Если акты ранее передавали нарочно и факт передачи не зафиксирован, то необходимо приложить к досудебной претензии копии актов (письмо отправить с описью вложения).

Срок ответа на досудебное обращение (претензию), если иные срок и (или) порядок не установлены законом либо договором, составляет тридцать календарных дней. В случае отказа или невыполнения требований заказчиком в этот срок, подрядчик приобретает право на передачу спора на разрешение арбитражного суда.

В суде подрядчик обязан доказать реальность выполненных работ и для этого необходимо до обращения в суд собрать доказательства, прямо или косвенно подтверждающие выполнение спорных работ.

Взыскание оплаты за выполненные работы через суд

Заказчик отказался принять и оплатить выполненные работы. Заказчик свой отказ мотивировал тем, что объём и перечень работ, указанные в спорном акте, не соответствуют условиям договора и согласованному протоколу договорной цены, то есть в спорном акте поименованы работы, отсутствующие в смете, наименование и количество работ также не соответствовали ей, в связи с чем, приёмка и оплата таких работ возможной не представляется. Суд признал односторонний акт надлежащим доказательством факта выполнения работ (см. дело).

Вывод: Если есть доказательства выполнения, шансы выиграть дело высоки.

Как доказать выполнение работ, если заказчик не подписывает акт?

Если заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ, это не значит, что вы не сможете получить оплату. Закон (ст. 720 ГК РФ) позволяет подтвердить выполнение обязательств иными способами.

Какие доказательства подтвердят выполнение работ?

Как зафиксировать отказ заказчика подписать акт?

Адвокат поможет взыскать долг, если заказчик не подписывает акты

Когда обратиться к адвокату?

• Помощь адвоката по договору подряда

• Помощь адвоката по договору поставки

• Помощь адвоката по договору перевозки

• Помощь адвоката по взысканию убытков

• Помощь адвоката по корпоративным спорам