+7 977 775 93 69
Споры по качеству / ст. 469-477 ГК РФ

Поставка некачественного
товара или оборудования

Брак, скрытые дефекты или несоответствие ГОСТу? Мы поможем вернуть деньги за неликвидный товар, заставить поставщика устранить недостатки или взыскать полную стоимость замены оборудования через суд.

Ваши права
по закону

При обнаружении недостатков покупатель вправе по своему выбору (ст. 475 ГК РФ) требовать: соразмерного снижения цены, бесплатного устранения дефектов или возмещения своих расходов на их исправление.

В случае существенных нарушений (неустранимых дефектов) мы добиваемся возврата всей суммы оплаты и взыскания убытков, связанных с простоем производства. Ключевым этапом спора является судебная техническая экспертиза, для проведения которой мы привлекаем ведущих экспертов Арбитражного суда г. Москвы.

Памятка при обнаружении брака

01

Уведомление

Немедленно вызвать представителя поставщика для осмотра (телеграмма/почта).

02

Акт расхождений

Составить акт по форме ТОРГ-2 или внутренний акт качества с фотофиксацией.

03

Сохранность

Обеспечить ответственное хранение некачественного товара отдельно от годного.

04

Претензия

Направить официальное требование о возврате денег или замене товара.

Бесплатный экспресс-аудит
вашей ситуации

Пришлите фото акта приемки или описание дефектов в WhatsApp. Я отвечу в течение 30 минут: есть ли перспективы в суде и как правильно зафиксировать брак сейчас.

Финансовые условия

Стоимость арбитражного процесса

Смотреть полный прайс →
Досудебный порядок
от 15 000 ₽

Подготовка претензии, расчет неустойки и формирование доказательной базы для суда.

Исковое производство
от 35 000 ₽

Составление искового заявления, подача через АИС "Мой Арбитр" и мониторинг дела.

Представительство
15 000 ₽

Участие адвоката в одном судебном заседании в Арбитражном суде г. Москвы.

Согласно ст. 110 АПК РФ, судебные расходы на оплату услуг представителя взыскиваются с проигравшей стороны.
Ваша экономия: при положительном решении суда реальные затраты на адвоката составят 0 рублей.

Первичная фиксация

Акт о выявленных недостатках (образца 2026)

Без правильно составленного акта (аналог ТОРГ-2) любая экспертиза в суде может быть оспорена. Наш образец включает поля для фиксации скрытых дефектов, условий хранения и подписей сторон, что делает его «железобетонным» доказательством для Арбитражного суда.

Получить Акт в WhatsApp
Содержание документа:
  • • Сведения о вызове представителя
  • • Описание дефектов (ГОСТ/ТУ)
  • • Состояние упаковки и пломб
  • • Метод проверки качества
  • • Заключение комиссии
Досудебный этап

Претензия о возврате денег за некачественный товар

Типовые ошибки в претензиях по качеству ведут к проигрышу дел в Арбитражном суде г. Москвы. Мы подготовили шаблон, который охватывает:

  • Требование о замене товара ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ).
  • Требование о возврате уплаченной суммы при существенных нарушениях.
  • Уведомление о назначении независимой технической экспертизы.
  • Расчет убытков, связанных с простоем оборудования.
Вопросы экспертизы

Разбор сложных дефектов

Что считается «существенным нарушением» качества? +
Согласно ст. 475 ГК РФ, это неустранимые недостатки, либо те, что проявляются вновь после ремонта, а также дефекты, стоимость исправления которых несоразмерна цене товара. В этих случаях вы вправе вернуть всю сумму.
Кто должен оплачивать судебную экспертизу? +
Первоначально расходы несет сторона, заявившая ходатайство о ее проведении (деньги вносятся на депозит суда). Однако при выигрыше дела все затраты на экспертизу в полном объеме взыскиваются с проигравшего поставщика.
Можно ли вернуть товар, если гарантийный срок истек? +
Да, если вы докажете, что недостатки возникли до передачи товара вам (скрытый брак). По закону (ст. 477 ГК РФ) этот срок составляет до 2 лет, если иное не установлено договором или законом.
Поставщик не приехал на осмотр брака. Что делать? +
Если вы надлежащим образом уведомили его (телеграмма, спецсвязь), вы вправе составить акт в одностороннем порядке с привлечением независимого эксперта или ТПП. Такой акт будет принят арбитражным судом.
Можно ли взыскать убытки за простой производства? +
Да, если некачественное оборудование привело к остановке линии. Мы поможем рассчитать упущенную выгоду и реальный ущерб, связав их с поставкой неликвидного товара.
Что делать, если поставщик требует вернуть брак? +
При возврате денег за товар вы обязаны вернуть некачественный объект поставщику, но за его счет. Мы рекомендуем удерживать товар до момента фактического возврата денежных средств на ваш счет.
Как выбрать экспертную организацию для суда? +
Мы предлагаем суду список из 3 аккредитованных центров с подтвержденным опытом в вашей отрасли. Это минимизирует риск назначения «лояльного» поставщику эксперта.
Можно ли просто снизить цену на бракованный товар? +
Да, это называется соразмерное снижение покупной цены. Если дефекты не мешают эксплуатации, но снижают ценность товара, мы взыщем разницу в стоимости через суд.

Избавьтесь от неликвида
и верните свои средства

Споры по качеству — это битва доказательств. Я обеспечу юридически безупречную фиксацию брака, подбор экспертов и полное сопровождение в Арбитражном суде г. Москвы.

Ведение дела по качеству
от 100 000 ₽
Включая подбор экспертов
Взыскание расходов
100% Возврат
По ст. 110 АПК РФ
Заявка отправлена

Адвокат ответит Вам в течение 30 минут.
Хорошего дня!