Существенные недостатки могут быть у любого товара
Сложное оборудование
Климатические камеры, станки, промышленные линии, лабораторное оборудование (наш кейс).
Спецтехника и транспорт
Автовышки, погрузчики, краны, экскаваторы, грузовые автомобили.
Медицинская техника
Аппараты МРТ, КТ, УЗИ, рентгеновское оборудование.
Бытовая техника (для бизнеса)
Холодильное оборудование, кондиционеры, вендинговые аппараты.
Электроника и IT-оборудование
Серверы, АТС, промышленные компьютеры.
Любой товар
Если недостатки неустранимы, проявляются неоднократно или требуют несоразмерных затрат.
Главный признак существенного недостатка — неоднократность поломок.
Если оборудование или товар ломался дважды после ремонта, это уже основание для расторжения договора и возврата всей суммы. В нашем кейсе было 4 поломки.
Что считается существенным недостатком?
Закон (ст. 475 ГК РФ) определяет четыре признака, при которых недостатки товара считаются существенными. Если есть хотя бы один — вы вправе расторгнуть договор и вернуть всю сумму.
Неустранимый недостаток
Дефект, который нельзя исправить технически или экономически нецелесообразно.
Неоднократные поломки
Недостаток выявляется неоднократно или проявляется вновь после устранения. Как в нашем кейсе — 4 поломки после ремонта.
Несоразмерные расходы
Стоимость устранения недостатков приближается к цене самого товара или превышает её.
Невозможность использования
Товар нельзя использовать по назначению длительное время из-за дефектов.
В нашем кейсе суд признал недостатки существенными по признаку неоднократности:
климатическая камера ломалась 4 раза, дефекты повторялись даже после ремонта. Это позволило расторгнуть договор и вернуть 708 000 ₽.
Как мы вернули 708 000 ₽ за климатическую камеру
Арбитражный суд города Москвы. Оборудование с существенными недостатками — неоднократные поломки после ремонта.
Климатическая камера КХТВ-72, цена 708 000 ₽. Оборудование для лабораторных испытаний.
Камера не выходит на заявленную температуру -75°С. Поломки происходили 4 раза, даже после гарантийного ремонта.
Признавал дефекты, производил ремонт (замена деталей), но поломки повторялись. После 4-го случая отказался возвращать деньги.
Договор расторгнут по ст. 475 ГК РФ (существенные недостатки)
Полная стоимость оборудования
За простой оборудования
Юрист + госпошлина — взысканы с продавца
Что решил суд:
- — Недостатки признаны существенными по признаку неоднократности (ст. 475 ГК РФ)
- — Продавец обязан забрать оборудование за свой счёт
- — Все судебные расходы компенсировал продавец
- — Ключевое доказательство — судебная экспертиза, подтвердившая производственный брак
Стоимость ведения дела о существенных недостатках
Цены ориентировочные. Точная стоимость определяется после анализа документов.
Важно: по ст. 110 АПК РФ судебные расходы взыскиваются с проигравшей стороны.
Анализ и претензия
Первичная консультация — бесплатно
- — Анализ документов и актов ремонта
- — Оценка существенности недостатков
- — Составление претензии о расторжении
- — Контроль ответа продавца
Экспертиза и иск
+ расходы на экспертизу (взыскиваются с продавца)
- — Организация судебной экспертизы
- — Подготовка иска о расторжении
- — Подача в арбитражный суд
- — Ходатайство о приобщении доказательств
Судебное представительство
Под ключ — от иска до исполнения
- — Участие во всех заседаниях
- — Подготовка процессуальных документов
- — Взыскание убытков и судебных расходов
- — Контроль возврата оборудования продавцом
Судебные расходы останутся на продавце
По ст. 110 АПК РФ все расходы (госпошлина, экспертиза, оплата услуг представителя) взыскиваются с проигравшей стороны. В нашем кейсе с климатической камерой продавец компенсировал 809 700 ₽.
Оборудование ломается снова и снова?
Пришлите документы — я проанализирую ситуацию, оценю, являются ли недостатки существенными, и предложу стратегию. Первичная консультация бесплатно.
Адвокатская тайна гарантирована. Первичный анализ документов и консультация — без оплаты.
Часто задаваемые вопросы о существенных недостатках оборудования
Сколько раз должно ломаться оборудование, чтобы считать недостатки существенными? +
Достаточно двух поломок после ремонта. В нашем кейсе было 4 поломки. Судебная практика признаёт существенными недостатки, которые проявляются неоднократно (ст. 475 ГК РФ). Если дефект повторяется даже после устранения — это основание для расторжения.
Можно ли вернуть деньги, если оборудование ломалось только один раз, но серьёзно? +
Да, если недостаток неустранимый или стоимость его устранения несоразмерна цене товара. Это тоже признак существенного недостатка по ст. 475 ГК РФ. В таких случаях также можно расторгнуть договор и вернуть всю сумму.
Что делать, если продавец говорит: "Мы отремонтируем"? +
Если недостатки уже проявлялись неоднократно, вы вправе отказаться от ремонта и сразу требовать расторжения. В нашем кейсе продавец несколько раз ремонтировал камеру, но поломки повторялись — это и стало основанием для расторжения.
Кто доказывает, что недостатки возникли не по моей вине? +
Продавец. Согласно ч. 2 ст. 476 ГК РФ, именно продавец должен доказать, что недостатки возникли после передачи товара вследствие нарушения вами правил эксплуатации. В нашем кейсе продавец пытался на это ссылаться, но доказательств не представил.
Какие документы нужны для начала работы? +
Договор поставки, акты приёма-передачи, рекламационные акты, акты ремонта, переписка с продавцом, платёжные документы. Если есть экспертиза — присылайте. Остальное проанализируем и подскажем.
Не нашли ответ на свой вопрос? Ситуация может иметь нюансы, которые требуют анализа.
Свяжитесь для консультации